2025年4月下旬
夕飯時に2階へ行ったら、AmazonプライムビデオがTVで見られなくなったと
言う。
自分は23インチぐらいのモニター画面を接続したミニタワーPCにJBLのPCスピーカーを
接続してプライムビデオを見てるが、
パートナーはリビングに置いてある15.6インチノートPCで見ていたので
画面も音も小さいことを不憫に思い
2023年9月のamazonのセールの時にfirestickTV HD（リモコン第3世代）を3480円で買って
リビングのTVに接続した。
リビングのTVのチューナーは1，2年ぐらい前から調子が悪いことがあるが、
ブルーレイレコーダーのチューナーで見れているので、まだTVは買い替えてない。
リビングのTVは、AVアンプに接続してあり、
左右のスピーカーは大昔ステレオで使っていたダイヤトーンのスピーカー、
センタースピーカーとスーパーウーハー、リアスピーカーなどを接続して
5.1chの構成にしている。
普段、AVアンプをオンにしてTVの音を聞いていると、オフにして
TVのスピーカーだけで聞いたときとても寂しい感じがする。
昔AVアンプを買って、壊れたので今のは2台目。
スピーカーはバラバラだが、TVとAVアンプとレコーダーは同一メーカーにしている。
もっとも、自分は5年ぐらい前から1階の部屋に移動したので、
リビング設置のTVを見るのは平日の朝飯と金曜以外の夕飯の時だけだ。
壊れたFirestickを起動すると、TVから起動メロディが出た後、画面にfireTVのロゴも出て
オレンジ色の光が動いているだけ
ネットに出ているリセットや電源オフ／ＯＮ、その他いろいろやった。
30分放置しても画面の状態は変わらない。
買ってから20ヵ月も使ってない。
firestickTV HDをまた買おうかとみたら前回と同じく現在セール中だが、
前回より1400円ぐらい高くなっている。
カスタマーサポートに連絡することを勧めるページを見たので、
アカウントサービスページからカスタマーサービスへ連絡した。
チャットを選択
ネットに出ている一通りの対処をやったが、起動しないことを伝える。
リモコンのボタン2つを10秒押す 本体リセットの手順のページを連絡してくるが、
即、実施済みを回答する。
壊れた可能性が高く、これ以上 案内できることは無いと言ってきた。
チャット連絡したのは、連絡を勧めるページに割引きクーポンをもらえると書いてあったからだ。
安く買い替える方法はないか？ と連絡したら、
今セール中だから安く買える。割引クーポンを登録すると言ってきたので
目的達成。
30分以内にクーポンを登録すると回答してきた。
アカウントサービスページに クーポン があったので
ここにクーポンが来るのかと待ったが、何度もクリックしたが、30分以上待っても来ない。
商品をカートに入れても特に割引などされてない。
支払い手続きのボタンを押したら
saleの30％offで4880円に、更に732円の15％割引が適用された。
延長保証をつけようかと思ったが、
今回、一年保証が切れてから7ヵ月と短期間で壊れたので、
2連続で短期間で壊れることは無いだろうと一旦カートに入れた延長保証は削除した。
故障もなく5年ぐらい使えている人もいるらしい。
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