2021年3月中旬
安く買いたいものがあったので、イギリスのWiggleを見に行ったら2個必要なのに在庫1個しかない。
スペインのbikeinnには必要な数の在庫があるが高い。
イギリスのCRC(Chain Reaction Cycles )を 見に行ったら、ここも在庫1個しかない。
2個なら送料無料の金額に達するが、1個では不足。
数日後、の7(日)に1個づつ注文して、それぞれ送料無料の金額になるように別の品を合わせ買いした。
CRCから買ったことないので、アカウント登録した。
wiggleに注文した2品は、9(火)に出荷された。
CRCに注文した3品は、肝心の品物以外の2品が8(月)出荷されて以下のメール通知
「ご注文の第一部の発送が完了いたしました。
当社では、ご注文商品の種類により複数の倉庫から発送されるため、2つ以上の小包に分かれて配達される場合があります。
残りの商品も間もなく発送されますので、しばらくお待ちくださいませ。商品の発送時には改めてお知らせいたします。」
15(月)の昼に確認しても processing のままで残りが出荷されない。
フォームから問い合わせしたところ、直後に自動応答メールで出荷が遅れているとメールが来て、
4営業日過ぎているなら、このメールに 注文番号、名前、住所を返信しろと来た。
住所以外は問い合わせフォームに入力しているのだが、指示にしたがってメール返信した。
その日の夜に、 入荷待ちの状態であることが判明したためキャンセルして
返金処理されております。 返金が反映されるまでに5〜7営業日かかると書いてあった。
その後、注文はprocessing状態からキャンセルに変わった。
そのメールが来る前、昼間にクレジットカード会社の請求予定を見ていたのだが、
発送された2品分だけの引き落としが4月に予定されていた。
このとき、発送したものだけ請求処理しているのかと思った。
でも
これって、問い合わせメールを送る何日も前に既に、カード会社へ返金処理が済んでたってことか
在庫がないことがすぐに分かったのに、何も連絡してこなかってことか?
在庫管理もできてないし、
問い合わせしなかったら、CRCはいつまで引っ張ってから連絡をくれたのか
今週にはwiggleから荷物が届くが、1個では・・・
amazon にもない。